No aceptamos devoluciones en productos de uso personal, esotéricos, personalizados o elaborados bajo pedido especial (incluye velas personalizadas, kits rituales, mezclas de Flores de Bach personalizadas, etc.).
En el caso de productos dañados o incorrectos, el cliente cuenta con 24 horas a partir de la recepción del pedido para reportarlo, enviando fotografías claras del empaque y del producto a nuestro correo electrónico [email protected]
Si el reporte es procedente, se coordinará el reemplazo del producto. El cliente deberá cubrir el envío de regreso y Hermanas Mágicas cubrirá el nuevo envío.
No se realizan reembolsos en efectivo, únicamente reposición del producto o saldo a favor en tienda.
